Mensagem automática de ausência para contas de e-mail
Esta seção explica passo a passo como configurar mensagens de ausência automáticas para seus endereços de e-mail. Após isso, seu CMS bluetronix enviará automaticamente e-mails de resposta com seu texto de aviso, por exemplo, aviso de férias e data de retorno.
Acessar a área de E-Mail
Inicie o CMS bluetronix e escolha a opção E-Mail. Lá você gerencia o envio e recebimento das suas mensagens. Clique dentro de E-Mail em Contas.
Abrir Auto-Mail
Encontre seu endereço e use o botão Auto Mail diretamente nesta linha. Com isso, você configura sua resposta automática.
Registrar mensagem de ausência
Abra a área Auto Mail. Crie lá seu texto para o aviso de ausência, por exemplo, uma mensagem de férias com o período e data de retorno.
Resposta automática para clientes
Assim que um cliente enviar uma mensagem para seu endereço, o sistema automaticamente envia uma resposta com seu texto, por exemplo, aviso de férias e data de retorno. Deste modo, o cliente vê imediatamente que seu e-mail foi recebido e que você precisa de mais tempo para uma resposta pessoal.
Salvar aviso de ausência e usar depois
Salve sua mensagem de ausência através do botão apropriado na área Auto Mail. O texto ficará registrado permanentemente.
Para futuras ausências, mantenha o mesmo conteúdo e ative a função quando necessário. As informações serão mantidas, então você precisará apenas redefinir o status para ativo.
Você pode alternar a qualquer momento entre mensagem de ausência ativa e inativa. Os textos salvos permanecerão e poderão ser reutilizados em cada nova ausência.
FAQ
o que os clientes nos perguntam frequentemente
Como configuro uma mensagem automática de ausência para minha conta?
Abra o CMS bluetronix, clique em E-Mail, escolha Contas, encontre seu endereço e use o botão Auto Mail. Lá você define o texto para sua mensagem de ausência e salva tudo.
O que acontece se clientes escreverem durante minha ausência?
Assim que clientes enviarem uma mensagem para seu endereço, o sistema enviará automaticamente uma resposta com seu texto registrado, por exemplo, aviso de férias e data de retorno.
Os clientes percebem que sua mensagem foi recebida?
Sim. Através da resposta automática, o remetente vê imediatamente que seu e-mail foi entregue com sucesso e que você precisa de mais tempo para uma resposta pessoal.
Posso reutilizar o texto para ausências futuras?
Sim. Você mantém o texto de ausência e desativa a função quando necessário. As informações permanecem salvas e podem ser utilizadas novamente em ausências futuras.
Como desativo o aviso de ausência sem excluir o texto?
Abra a área Auto Mail na sua conta e defina a função como inativa. O texto será mantido e pode ser utilizado novamente com status ativo.
Posso alternar entre ativo e inativo a qualquer momento?
Sim. Você pode alterar a mensagem de ausência automática de ativa para inativa a qualquer momento e vice-versa. Os textos salvos permanecem inalterados.
Onde encontro o botão Auto Mail?
Clique primeiro em E-mail e, em seguida, em Contas. Abaixo do seu endereço de e-mail, aparecerá o botão Auto Mail, através do qual você controla a resposta automática.