Política de Privacidade

Data: 17.02.2026

1) Responsável

BLUETRONIX LIMITED, 2 Kandoy House, Dublin 3, D03Y1E2, Irlanda

E-mail: info@bluetronix.org

Escritório Alemanha: Waschleither Straße 64, 08344 Grünhain-Beierfeld, Alemanha

E-mail (Escritório Alemanha): info@bluetronix.de

2) Visão geral: Quais dados processamos

(1) Dados técnicos: endereço IP, dados do navegador/dispositivo, sistema operacional, data/hora, URL de referência, páginas acessadas, dados de log.

(2) Dados de conta e contrato: nome, empresa, endereço, e-mail, número de telefone, número do cliente, dados de login, serviços contratados, dados de fatura e contrato.

(3) Dados de comunicação: conteúdos de consultas, mensagens de suporte, e-mails, bem como mensagens de mensageiros (WhatsApp/WeChat/Telegram), caso você escolha esse canal.

(4) Dados de pagamento: dados de transação, status do pagamento e, dependendo da forma de pagamento, outros dados (por exemplo, IBAN em débito). Detalhes de cartão/pagamento são normalmente processados diretamente pelo prestador de serviços de pagamento.

(5) Dados de marketing/análise: IDs de cookies, IDs de dispositivos, dados de eventos (por exemplo, visualizações de páginas, cliques, conversões), desde que você consinta.

3) Fins e bases jurídicas

(1) Operação do site e do aplicativo, segurança, estabilidade, análise de erros: Art. 6, parágrafo 1, letra f do RGPD (interesse legítimo) e, se aplicável, Art. 6, parágrafo 1, letra b do RGPD (contrato/preparação).

(2) Conta do cliente, execução de contrato, fornecimento de serviços de hospedagem/CMS, faturamento, suporte: Art. 6, parágrafo 1, letra b do RGPD.

(3) Cumprimento de obrigações legais (por exemplo, conservação): Art. 6, parágrafo 1, letra c do RGPD.

(4) Estatística, marketing, medição de conversões, retargeting: Art. 6, parágrafo 1, letra a do RGPD (consentimento).

(5) Você pode revogar consentimentos a qualquer momento. A revogação terá efeito para o futuro.

4) Cookies, banner de consentimento, configurações

(1) Nós utilizamos um banner de cookies/consentimento. Neste banner, você pode fazer seleções: funções necessárias, estatísticas, marketing, mídias externas.

(2) Configuramos cookies/técnicas necessárias quando são obrigatórias para o funcionamento.

(3) Ativamos técnicas de estatística, marketing e rastreamento (por exemplo, pixels/tags) apenas após o seu consentimento.

(4) Cookie-Einstellungen: Abrir configurações de cookies

5) Logs do servidor

(1) A cada acesso, processamos dados de log (por exemplo, endereço IP, data/hora, recurso solicitado, User-Agent) para garantir o funcionamento e a segurança.

(2) Base legal: Art. 6, parágrafo 1, letra f do GDPR (interesse legítimo em operação segura).

6) Contato, Central de Atendimento ao Cliente, Suporte

(1) Quando você nos contata ou utiliza uma conta de cliente, processamos suas informações para processamento, execução de contrato e suporte.

(2) Base legal: Art. 6, parágrafo 1, letra b do GDPR (contrato/negociação) e Art. 6, parágrafo 1, letra f do GDPR (interesse de suporte).

7) Comunicação por E-mail, WhatsApp, WeChat, Telegram

(1) Comunicação por e-mail: Processamento de seus dados de contato e conteúdo das mensagens para atendimento.

(2) Mensageiros (WhatsApp, WeChat, Telegram): Uso somente se você escolher este canal ou responder por ele. Podem ser processados IDs de conta, número de telefone, metadados e conteúdos.

(3) Aviso: Serviços de mensageiros são de terceiros. O processamento de dados pode ocorrer fora da UE/EEE. Se você não deseja isso, utilize o e-mail.

(4) Base legal: Art. 6, parágrafo 1, letra b do GDPR (suporte/contrato) ou Art. 6, parágrafo 1, letra a do GDPR (consentimento), dependendo da situação e canal.

8) Processamento de Pagamentos (PayPal, GoCardless, Stripe)

(1) Para pagamentos, utilizamos PayPal, GoCardless e Stripe. Para isso, fornecemos os dados necessários ao provedor de pagamento escolhido (por exemplo, nome, valor, dados da transação, status do pagamento).

(2) Propósito: Processamento de pagamentos, prevenção de fraudes, contabilidade.

(3) Base legal: Art. 6, parágrafo 1, letra b do GDPR (contrato) e Art. 6, parágrafo 1, letra c do GDPR (obrigações legais).

(4) Weitere Infos: Privacidade do PayPal | Privacidade do GoCardless | Privacidade do Stripe

9) Serviços do Google (Analytics, Tag Manager, Ads, reCAPTCHA, YouTube, Fonts)

(1) Google Analytics: Medição do uso (por exemplo, visualizações de página, eventos). Base legal: Consentimento (Art. 6, parágrafo 1, letra a do GDPR).

(2) Google Tag Manager: Gestão de tags de sites. O Tag Manager em si pode não precisar de cookies, mas pode carregar tags que utilizam cookies/rastreamento. Base legal para tags de rastreamento: Consentimento (Art. 6, parágrafo 1, letra a do GDPR).

(3) Google Ads (incl. medição de conversão/remarketing, se ativado): Medição de sucesso e marketing. Base legal: Consentimento (Art. 6, parágrafo 1, letra a do GDPR).

(4) Google reCAPTCHA: Proteção contra abusos (bots/spam) em formulários e logins. Base legal: Art. 6, parágrafo 1, letra f do RGPD (interesse de segurança). Se banners de consentimento/regras de dispositivo exigirem, carregamos o reCAPTCHA somente após a autorização.

(5) YouTube: Ao ativar vídeos incorporados, dados de conexão e uso são transferidos para o YouTube/Google. Para mídias externas, utilizamos, se disponível, liberação de consentimento. Base legal: Consentimento (Art. 6, parágrafo 1, letra a do RGPD), se gerenciado por consentimento.

(6) Google Fonts: Se fontes forem carregadas de servidores do Google, seu endereço IP será transferido para o Google. Base legal: Consentimento (Art. 6, parágrafo 1, letra a do RGPD), se gerenciado por consentimento.

(7) Weitere Infos: Google Proteção de Dados

10) Meta (Facebook/Instagram) Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag

(1) Meta Pixel (Facebook/Instagram): Marketing, medição de conversões, formação de públicos. Base legal: Consentimento (Art. 6, parágrafo 1, letra a do RGPD).

(2) TikTok Pixel: Marketing, medição de conversões, formação de públicos. Base legal: Consentimento (Art. 6, parágrafo 1, letra a do RGPD).

(3) LinkedIn Insight Tag: Medição de alcance, análise de campanhas, retargeting. Base legal: Consentimento (Art. 6, parágrafo 1, letra a do RGPD).

(4) Dependendo do provedor, IDs de cookies, IDs de dispositivos, endereço IP, dados de eventos e, se aplicável, outros metadados podem ser processados. O processamento de dados pode ocorrer fora da UE/EEE.

(5) Weitere Infos: Meta Proteção de Dados | TikTok Proteção de Dados | LinkedIn Proteção de Dados

11) Aplicativo bluetronix (iOS e Android)

(1) Ao usar nosso aplicativo bluetronix, processamos - dependendo das funções - dados de conta/login, dados contratuais, dados técnicos do aplicativo (dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo), dados de log/diagnóstico e, se aplicável, tokens de push (em funções de push).

(2) Finalidades: operação do aplicativo, acesso à conta, segurança, suporte, resolução de problemas.

(3) Bases legais: Art. 6, parágrafo 1, letra b do RGPD (contrato/inicialização) e Art. 6, parágrafo 1, letra f do RGPD (interesse de segurança e estabilidade). Rastreamento/marketing dentro do aplicativo somente com consentimento (Art. 6, parágrafo 1, letra a do RGPD), se utilizado.

(4) App-Stores: Beim Download verarbeiten Apple App Store und Google Play Store Daten eigenverantwortlich. Details siehe: Apple Proteção de Dados | Google Proteção de Dados

12) Hospedagem, CMS, Processamento de Dados (AVV/DPA)

(1) Se você opera seus próprios sites/aplicativos através de nossos sistemas e processa dados pessoais de seus usuários, você geralmente permanece responsável. Atuamos então como processador de dados.

(2) Para esses casos, forneceremos um contrato de processamento de dados (AVV/DPA) mediante solicitação.

12a) Rede de Desenvolvedores (Desenvolvedores Parceiros)

(1) Se você solicitar ou contratar serviços através de nossa rede de desenvolvedores, forneceremos os dados necessários para a oferta, coordenação e implementação ao desenvolvedor parceiro que você escolher.

(2) Os seguintes dados podem ser especificamente processados: nome, endereço de e-mail, número de telefone (se fornecido), dados do projeto (por exemplo, requisitos, capturas de tela, arquivos), conteúdos de comunicação e, se necessário, credenciais de acesso, na medida em que sejam imprescindíveis para a implementação.

(3) A finalidade do processamento é a preparação e execução do projeto, garantia de qualidade e faturamento através da bluetronix.

(4) Base legal: Art. 6, parágrafo 1, letra b do RGPD (contrato/inicialização). Na medida em que realizamos garantia de qualidade e prevenção de abusos, adicionalmente Art. 6, parágrafo 1, letra f do RGPD (interesse legítimo).

(5) Os parceiros desenvolvedores podem atuar mundialmente. Se ocorrer um processamento fora da UE/EEE, aplicam-se as orientações sobre transferências para países terceiros e medidas de proteção na Seção 14.

13) Locais de servidores e processamento de dados por região

(1) Operamos locais de servidores por região. Dependendo do produto adquirido, da exigência de desempenho ou da escolha do local, os dados podem ser processados nos seguintes locais:

(2) Asia: Cingapura; Ásia: Mumbai; Austrália: Sydney; Europa: Helsinque; Alemanha: Frankfurt; Alemanha: Nuremberga; Alemanha: Falkenstein; EUA Oeste: Oregon; EUA Leste: Virgínia; UAE: Dubai.

(3) Se o processamento ocorrer fora da UE/EEE, regras adicionais para transferências para países terceiros se aplicam. Os detalhes estão na Seção 14.

14) Transferências para países terceiros e medidas de proteção

(1) Ao usar fornecedores terceiros (por exemplo, Google/Meta/TikTok/LinkedIn/PayPal/Stripe) ou locais de servidores fora da UE/EEE, uma transferência para países terceiros pode ocorrer.

(2) Utilizamos, se necessário, garantias adequadas (por exemplo, cláusulas contratuais padrão da UE) ou decisões de adequação. Se um fornecedor estiver certificado sob o EU-U.S. Data Privacy Framework, isso pode servir de base.

15) Duração de armazenamento

(1) Armazenamos dados apenas enquanto necessário para os fins desta declaração ou enquanto houver obrigações legais (por exemplo, retenção comercial e tributária).

(2) Armazenamos dados de log por um período adequado para análise de segurança e solução de problemas.

(3) Armazenamos dados de consentimento para comprovabilidade enquanto sua escolha estiver em vigor.

16) Seus direitos

(1) Você tem direitos de acesso, correção, exclusão, limitação, portabilidade dos dados e oposição a certos processamentos.

(2) Você pode revogar consentimentos a qualquer momento. Configurações de cookies consulte a Seção 4.

17) Direito de reclamação

(1) Você tem o direito de reclamar a uma autoridade supervisora de proteção de dados. Para a Irlanda: Data Protection Commission (DPC).

(2) DPC Info: Reclamação na DPC

18) Segurança (TLS/SSL)

(1) Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. A transmissão de dados é realizada via TLS/SSL, desde que seu navegador suporte.

(2) Não é possível garantir proteção total contra todos os riscos.